রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

9j000-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
9j000 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানান — দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ এই পথে পাঠালে আমরা যাচাই করে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট পাতায় গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা যোগাযোগের নম্বর বদলানো ওখান থেকেই হবে।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, তাই লেনদেনের মাঝপথে তথ্য বেহাত হওয়ার সুযোগ নেই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা তোলার পুরো পথটাই এনক্রিপ্টেড। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত পুরো সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট রেফারেন্সও এই স্তরেই থাকে, আলাদা করে চিন্তা নেই।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন কুকি ও পছন্দ-ভিত্তিক কুকি রাখি। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যাবে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর ডেটা কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বিধি মেনে নির্ধারিত। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, কখনো না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না।

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য যায়। আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখাব বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।